Responsable del tratamiento
Tendenxia Consultores, nombre comercial TendenxIA, NIT 1007742603-1, con domicilio en Colombia. Correo de contacto para asuntos de datos personales: somos@tendenxia.com. Teléfono y WhatsApp: +57 324 224 7130.
Qué datos recogemos
Recogemos los datos que usted nos entrega en el formulario de contacto, por correo o por WhatsApp: nombre, empresa, correo, teléfono y el mensaje que nos escribe.
Para qué los usamos
- Responder su solicitud y agendar el diagnóstico estratégico.
- Enviarle propuestas e información sobre los servicios que solicitó.
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar, como el servicio de correo o de alojamiento web, y bajo obligación de confidencialidad.
Dónde se guardan y por cuánto tiempo
Los mensajes del formulario llegan a nuestro correo y se guarda una copia en el servidor de alojamiento web, en una carpeta que no es accesible desde internet. El correo y el alojamiento los prestan proveedores cuyos servidores pueden estar fuera de Colombia, lo que puede implicar una transferencia internacional de datos que usted autoriza al enviar el formulario.
Conservamos sus datos mientras exista una conversación comercial o una relación de servicio con usted, y por un máximo de dos años desde el último contacto. Después los eliminamos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo.
Sus derechos
Según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, usted puede conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos, revocar la autorización que nos dio y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercer estos derechos escríbanos a somos@tendenxia.com indicando su nombre y su solicitud, y le responderemos en los plazos que fija la ley.
Uso de inteligencia artificial
Cuando analizamos conversaciones o comentarios de clientes con herramientas de inteligencia artificial, retiramos antes los nombres, teléfonos y documentos de identidad.
Cambios en esta política
Si esta política cambia, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de vigencia.