Cómo lograr que ChatGPT, Claude y Gemini mencionen a su empresa

Cada vez más personas le preguntan a un asistente de inteligencia artificial qué agencia, qué consultorio o qué proveedor contratar, en lugar de buscar en Google y revisar diez resultados. La disciplina que busca aparecer en esas respuestas se conoce como optimización para motores generativos, o GEO por sus siglas en inglés, y se apoya en el SEO de siempre con algunas diferencias técnicas que muchas empresas pasan por alto.

Primero: si el asistente puede leer su sitio

Un estudio de Vercel y MERJ sobre su red encontró que los rastreadores de los principales asistentes de IA, entre ellos GPTBot de OpenAI, ClaudeBot de Anthropic y PerplexityBot, no ejecutan JavaScript. Descargan los archivos, pero no los corren, de modo que no ven el contenido que una página construye en el navegador. La excepción es Gemini, que usa la infraestructura de Googlebot y sí lo procesa (Zecchini et al., 2024).

Esto tiene una consecuencia directa: muchos sitios hechos con constructores modernos entregan una página vacía en el HTML y la llenan con JavaScript. Para Google puede funcionar, pero para ChatGPT y Claude ese sitio casi no existe. La recomendación del mismo estudio es servir desde el servidor el contenido importante, como textos, metadatos y navegación, mediante renderizado en el servidor o generación estática (Zecchini et al., 2024).

Una forma rápida de comprobarlo es abrir su sitio, ver el código fuente de la página y buscar sus textos principales. Si no aparecen ahí, los asistentes de IA tampoco los ven.

Segundo: dónde buscan los asistentes cuando navegan

Cuando un asistente busca en internet para responder, consulta un índice de búsqueda. En el caso de ChatGPT, el análisis publicado por Search Engine Land explica que su búsqueda se apoya en el índice de Bing, de modo que una página que Bing no tiene registrada probablemente tampoco aparezca en ChatGPT, aunque el orden final lo decide el algoritmo propio de OpenAI (Bowman, 2024).

En el caso de Claude, la lista de subprocesadores de Anthropic incluye a Brave Search en la categoría de búsqueda web, según la revisión de Xponent21, que recomienda verificar cómo aparece su marca en Brave para los términos de su categoría (Marcuson, 2026).

En la práctica, esto significa registrar su sitio en Bing Webmaster Tools además de Google Search Console, enviar el mapa del sitio a ambos y revisar su posición en Brave Search.

Tercero: lo que dicen de usted en otros sitios

Las preguntas del tipo “mejores agencias de marketing en Colombia” suelen responderse con listas, directorios y artículos comparativos. El mismo análisis de Xponent21 señala que este tipo de consultas activa la búsqueda en internet y que Claude da un peso especial a reseñas y prueba social (Marcuson, 2026).

Por eso buena parte del GEO ocurre fuera de su web, y las acciones con más efecto suelen ser estas:

• Perfiles completos y consistentes en Google Business Profile, LinkedIn y los directorios de su sector, con el mismo nombre, teléfono, ciudad y descripción.
• Reseñas reales de clientes en esos perfiles.
• Menciones en medios y en listas de su categoría, como columnas invitadas, entrevistas o rankings.
• Casos documentados con cifras que otros puedan citar.

Cuarto: contenido que un modelo pueda citar

Los asistentes extraen fragmentos para armar sus respuestas, y les resulta más fácil citar secciones que se entienden solas. Xponent21 recomienda poner la respuesta y los datos clave al comienzo de cada sección y escribir bloques que tengan sentido leídos por separado (Marcuson, 2026).

Tres prácticas técnicas ayudan a que los modelos entiendan quién es usted:

1. Datos estructurados en el HTML con el tipo de organización, los servicios, la ciudad, los países que atiende y las preguntas frecuentes.
2. Un archivo llms.txt en la raíz del sitio, una propuesta de estándar que resume en texto plano qué hace la empresa y enlaza sus páginas principales para los modelos de lenguaje.
3. Permisos claros en robots.txt para los rastreadores de IA que usted quiere recibir, como GPTBot, OAI-SearchBot, ClaudeBot y PerplexityBot.

Una lista de revisión para empezar

1. Ver el código fuente de su página de inicio y confirmar que sus textos aparecen en el HTML.
2. Registrar el sitio en Google Search Console y en Bing Webmaster Tools, y enviar el mapa del sitio.
3. Revisar que robots.txt permita los rastreadores de IA.
4. Agregar datos estructurados de organización, servicios y preguntas frecuentes.
5. Publicar un llms.txt con la descripción de la empresa y sus servicios.
6. Completar Google Business Profile y LinkedIn con información idéntica a la de la web.
7. Pedir reseñas a clientes satisfechos.
8. Documentar al menos un caso con resultados medibles.
9. Preguntarle a ChatGPT, Claude, Gemini y Perplexity por su categoría y su ciudad cada mes, y anotar quién aparece.

El último punto es el más revelador. Las empresas que aparecen en esas respuestas casi siempre tienen algo en común: otros sitios hablan de ellas.

En TendenxIA trabajamos la visibilidad en Google y en las IA de empresas de cualquier país, y la revisamos en el diagnóstico estratégico gratuito. Si quiere saber qué ve hoy un asistente de IA cuando alguien pregunta por su categoría, puede agendar el diagnóstico.

Referencias

Bowman, J. (2024, 5 de noviembre). ChatGPT Search makes Microsoft Bing an SEO priority. Search Engine Land. https://searchengineland.com/chatgpt-search-microsoft-bing-seo-448019

Marcuson, I. (2026, 2 de julio). Anthropic lists two web-search subprocessors behind Claude, and the GEO playbook missed the second. Xponent21. https://xponent21.com/insights/claude-web-search-brave-turbopuffer/

Zecchini, G., Moore, A. A., Ubl, M., y Siddle, R. (2024, 17 de diciembre). The rise of the AI crawler. Vercel. https://vercel.com/blog/the-rise-of-the-ai-crawler